與政協委員溝通提案,提升12345熱線服務市民效率

來源:區政務服務中心       發布日期:2019-06-19 16:20:04

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  2019年6月19日上午,天心區行政審批服務局邀請天心區政協委員李靜來指導熱線工作,就李靜提出的提案《關于借鑒先進地區經驗提升12345熱線服務市民的建議》進行交流和探討。雙方就市民投訴的難點和重點工單處理、加大部門之間合力,以及充分利用12345熱線大數據功能等問題進行深入溝通。區行政審批服務局副局長吳宇提出:下一步天心區熱線辦將進一步規范12345熱線辦理流程,借鑒上海、杭州等先進地區經驗,以赤嶺路街道芙蓉南路社區為試點,實現12345熱線和網格化管理信息共享,為街道、社區解決民生問題提供參考,進一步提升天心區12345熱線服務市民效率。

天心區行政審批服務局

2019年6月19日

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